정보를 ‘찾는’ 것이 아니라
‘알려주는’ 시대로
‘사람 중심의 커뮤니케이션 창조’를 전개하는 크레스텍이 새로운 혁신을 제안합니다.
문서 제작에 능통한 기술전문가가 감수한 '질문과 답변'을 챗봇으로 제공합니다. 챗봇이 제시하는 답변을 이해하지 못하면 의미가 없으며, 문장이 자세하고 길다고 해서 좋은 서비스라고 할 수도 없습니다.
필요에 따라 일러스트나 동영상을 활용한 설명을 곁들여 보다 이해하기 쉬운 답변을 제공합니다.
일본 국내 거주 외국인을 위한 서비스나 인바운드 서비스도 다국어 콘텐츠 제작 실적이 있는 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
업종과 제품을 가리지 않고 범용적으로 활용할 수 있는 챗봇입니다.
이미 운영 중인 Q&A를 활용해 대화형 AI 애플리케이션을 만들 수 있습니다.
일반적인 챗봇과 진단형 커뮤니케이션을 비롯해 온라인 결제를 포함한 웹 서비스, 데이터베이스 연동 등 고도화된 서비스로의 확장도 유연하게 대응합니다.
제품 관련 사용설명서, 서비스 매뉴얼 등에 특화된 챗봇입니다.
기존 문서를 활용해 제품 전문가(AI)를 생성합니다.
챗봇을 통해 AI에게 질문만 하면 기존 문서를 기반으로 생성한 데이터베이스에서 답변을 제시합니다.
모호한 질문도 AI와의 대화를 통해 최적의 답변을 이끌어냅니다.